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換貨流程

御龙在天砸6星技巧 www.fjuul.icu 荷美代購采用C2B模式,跨國境為顧客提供垂直預訂采購服務,荷美自身不加工和制造任何商品,除發運前增加的二次包裝外,不對商品自身做任何更改,所以,荷美的每張訂單,都是顧客根據自身意愿和需要自主下單,荷美會根據顧客訂單,在荷蘭本地超市、商店以及專賣店代理采購,所以,荷美無法提供退貨服務(這是國際代購的風險,下單顧客請自己多加考慮是否可以承受),但在顧客訂購訂購商品有誤時,荷美可以根據實際情況,對部分商品提供換貨服務。


換貨流程如下:


顧客收到郵包 - 核查商品 - 發現自身訂購有誤 - 在7個工作日內聯系荷美客服并告知預備更換商品 - 3個工作日內荷美客服會以電郵方式確認 - 顧客妥善包裹商品并使用國際快遞寄回要更換商品 - 荷美收到寄回商品后聯系荷蘭超市和商店更換為顧客重新購買的商品 - 顧客支付換貨后重新郵寄的運費 - 荷美安排發出


更換商品須知:


1、因為荷美網站所提供代購商品里有部分商品在中國市場有很多假冒商品,比如Nutrilon和Friso奶粉、部分奢侈品、名牌服飾和包袋等,荷美代購自身無法對這些寄回要求更換的商品真假進行鑒定,所以,有部分商品不在7天更換服務之列,顧客提出更換商品時,務必要提前和荷美客服聯系和確認,并提供更換商品的真實原因,在荷美客服電郵確認后才可進行。


2、根據荷蘭法律以及荷蘭超市和商店的規定,所有嬰幼兒食品涉及安全和健康原因,一律不接受更換服務。


3、所有更換商品必須以國際快遞方式(DHL、UPS、TNT等),在荷美客服電郵確認后15天內妥善包裝并郵寄回荷蘭荷美公司地址,寄回后商品破損或以普通國際郵包方式寄回,因為時間太長,我們將無法聯系荷蘭超市和商店提供更換。


4、換貨后重新發出的商品國際運費,由提出換貨的顧客自己承擔,在收到顧客支付的換貨國際運費后,更換商品會安排發出。